近日,青島市殯葬管理所接到投訴電話,內(nèi)容為控訴120急救司機(jī)為家屬介紹了“黑心”殯葬服務(wù)中介,讓家屬在遇到白事手足無(wú)措之時(shí),多花了冤枉錢。投訴電話立即引起了相關(guān)部門重視,相關(guān)部門提醒市民:120急救司機(jī)如果遞給家屬殯葬服務(wù)小名片,一定要小心警惕,不要中了其與殯葬服務(wù)中介合作設(shè)的圈套。為維護(hù)自身權(quán)益,市民遇到白事,第一時(shí)間撥打青島市區(qū)唯一官方殯葬服務(wù)電話84884444才最可靠。

“家屬遇到白事,一時(shí)間慌了神,最容易上當(dāng)受騙。”市殯儀館工作人員說,“有些家屬撥打120急救電話后,救護(hù)車司機(jī)給了所謂的喪事一條龍服務(wù)機(jī)構(gòu)名片,告訴家屬遇到白事可以撥打名片電話安排一條龍服務(wù)。結(jié)果黑心中介向家屬提供的盡是高價(jià)喪葬品,我們已經(jīng)不止一次接到過類似的投訴電話了。”

市殯儀館調(diào)查后發(fā)現(xiàn),這背后其實(shí)隱藏著一條“利益鏈條”。隨著殯葬行業(yè)的市場(chǎng)化程度提高,很多利欲熏心的人進(jìn)入殯葬市場(chǎng),為了搶尸源與相關(guān)行業(yè)結(jié)成“產(chǎn)業(yè)鏈”,個(gè)別120急救車的司機(jī)被中介機(jī)構(gòu)拉下了水,利用工作之便替中介公司發(fā)放名片,然而這些中介公司兜售的高價(jià)殯葬用品令家屬苦不堪言,家屬在遇到喪事的時(shí)候盡量保持冷靜,不要輕信他人讒言,撥打市殯儀館白事專線84884444咨詢可靠、放心。

“有一些個(gè)體殯葬服務(wù)中介,說殯儀館遺體火化需要排隊(duì),如果不認(rèn)識(shí)人或者不給紅包需要很長(zhǎng)時(shí)間才可以安排,就連骨灰寄存也要給紅包,不然挑選不到好位置。目的就是利用家屬想及早把逝者安頓好的心理,不得不掏紅包給中介去‘打點(diǎn)’。”市殯儀館工作人員說。“其實(shí),根本不存在收紅包安排插隊(duì)等情況。”市殯葬管理所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,市殯儀館嚴(yán)格按照預(yù)約登記的先后順序安排殯儀服務(wù)流程,堅(jiān)決杜絕插隊(duì)行為。骨灰寄存收費(fèi)也都是公開透明的,家屬可根據(jù)自身情況自由選擇保障基本民生需求的寄存格位或者市場(chǎng)化寄存格位,并簽訂相關(guān)自愿選擇服務(wù)協(xié)議,根本不需要給工作人員紅包。

此外,記者還了解到,青島殯儀館每年都在持續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng),單位與每位職工簽訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任承諾書》,接受社會(huì)各界監(jiān)督。凡是被實(shí)名舉報(bào)收取家屬或者中介紅包、私自安排插隊(duì)或其他服務(wù)并被查實(shí)的,市殯葬管理所將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)懲,嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任。市民如發(fā)現(xiàn)殯儀館職工違規(guī)行為,可及時(shí)撥打市殯葬管理所舉報(bào)電話84961507進(jìn)行舉報(bào)。

半島記者　李峰