淘寶等電商平臺(tái)從誕生至今，就一直飽受假貨困擾。近日電商平臺(tái)紛紛高調(diào)打假，阿里巴巴稱兩年內(nèi)已投入10億元打假;京東等電商平臺(tái)也表示將對(duì)售假商家進(jìn)行嚴(yán)懲。一系列行動(dòng)，掀起了史上最大規(guī)模的一輪電商打假行動(dòng)。

阿里巴巴日前首次向外界公開其大數(shù)據(jù)打假模式，并發(fā)布線上線下聯(lián)動(dòng)打假的未來趨勢(shì)。這是該公司成立15年來，首次向社會(huì)透露其打假工作機(jī)制。阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒公布，從2013年1月1日至2014年11月30日，阿里集團(tuán)在消費(fèi)者保障及打假方面的投入已經(jīng)超過10億元人民幣。僅2014年前三季度，阿里配合品牌權(quán)利人年處理600萬條侵權(quán)商品鏈接，配合各級(jí)行政執(zhí)法部門，辦理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件1000余起，抓獲犯罪嫌疑人近400人，涉案金額近6億元。

之前，京東CEO劉強(qiáng)東接受采訪時(shí)表示，以前京東發(fā)現(xiàn)銷售假貨一般會(huì)罰款一萬到十萬元，或者封店，今后一旦發(fā)現(xiàn)賣家在平臺(tái)上只要賣一件假貨，會(huì)將罰款額度提高至一百萬起。我們的目的是一旦售假會(huì)讓他無法在其他平臺(tái)繼續(xù)銷售，甚至破產(chǎn)倒閉。過去封店，商家會(huì)重新申請(qǐng)新的資質(zhì)和法人代表等，然后繼續(xù)偷偷摸摸銷售。”劉強(qiáng)東說。

為了從店鋪源頭控制假貨，阿里巴巴表示，淘寶網(wǎng)正在從“實(shí)名認(rèn)證”向“實(shí)人認(rèn)證”邁進(jìn)。根據(jù)用戶不同情況，除了手持身份證外，額外要求根據(jù)指定手勢(shì)拍照、手持當(dāng)?shù)貓?bào)紙拍照，甚至工作人員電話核實(shí)等。其中指定手勢(shì)庫有數(shù)十種隨機(jī)手勢(shì)，不定期地進(jìn)行手勢(shì)更新，最大限度避免造假者鉆漏洞。在未來還將逐漸開發(fā)人臉和聲紋特征數(shù)據(jù)庫。“通過認(rèn)證環(huán)節(jié)的照片，可以進(jìn)行人臉識(shí)別;聲紋識(shí)別更狠，你打個(gè)電話來，我就知道你是不是當(dāng)初開店的那個(gè)人。”阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

邵曉鋒還表示，為了更加有力地為各級(jí)政府部門輸送精準(zhǔn)的打假信息，阿里巴巴不排除在將來發(fā)布“全國(guó)線下假貨分布及流通地圖”，全面客觀地展現(xiàn)線下假貨分布情況，并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、類目等信息進(jìn)行注明。

“據(jù)我所知，在眼鏡領(lǐng)域，多個(gè)電商平臺(tái)上都有假貨。”昨天，在網(wǎng)上開眼鏡店的李女士告訴記者，她自己就買到過一次。“有一次，我店里斷貨，而碰巧有名顧客下單，我就從另外一家店進(jìn)貨，但貨到后我一眼就看出不是正品，聯(lián)系賣家，對(duì)方馬上給我退了。”她說。

一位開化妝品店的網(wǎng)店店主告訴記者，售假網(wǎng)店也講究 “策略”，“其實(shí)，比如假貨一般不會(huì)發(fā)往一線城市，而是銷往二三線城市，但也不全是假貨，如果被發(fā)現(xiàn)了，會(huì)再給顧客發(fā)一件真貨。”他說。

業(yè)內(nèi)人士表示，假冒偽劣商品的主要源頭在網(wǎng)下，要抓住源頭進(jìn)行治理。根除假貨一方面需要電商發(fā)力，另一方面也需要各地的執(zhí)法部門加大執(zhí)法力度，兩者形成合力，才能有效打擊制假、售假違法行為。

(記者 劉漢鋒)