早上出門(mén)時(shí)茶幾還好好的，到了晚上就爆裂碎了一地玻璃碴。陳先生要求商家退貨 ，但對(duì)方提出必須得交100元折舊費(fèi)。

家住云溪路的陳先生近日撥打12315投訴，去年年底，他花480元購(gòu)買(mǎi)了一件玻璃茶幾，8月14日晚上回家一看，茶幾突然裂成了三塊，地上滿(mǎn)是玻璃碴。陳先生向?qū)幭穆肥袌?chǎng)管理所執(zhí)法人員提供了購(gòu)貨發(fā)票和保修卡，證據(jù)齊全。但要求商店提供玻璃茶幾的抗爆裂證明材料時(shí)，商店卻提供不出，按照《消法》的規(guī)定，商家負(fù)責(zé)提供商品質(zhì)量的相關(guān)證據(jù)，此投訴由商店負(fù)全責(zé)。最終，商店不得不同意退貨，陳先生當(dāng)場(chǎng)拿到全額退款480元。

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 宮巖 通訊員 姜峰 王玉