遵義的羅女士撥打商報消費維權專線86624315，稱其在貴陽噴水池某購物中心購物時，被一群年輕人生拉硬拽進一家美容店免費修眉。該店在未經她的同意下便將其眉毛刮掉了一部分，導致左右眉嚴重不對稱。她只得花6800元在該店把眉毛重新補起來。

羅女士告訴記者，她即將辦婚禮，12月12日，她在貴陽購買婚禮用品。路過某購物中心時，被一群年輕人生拉硬拽帶進了一家美容院。一進美容院她就被按在椅子上，工作人員拿眉刮將她的眉毛刮了一半。修了眉毛之后，羅女士發現左右兩邊的眉毛嚴重不對稱，還被畫得又粗又黃。

“我當時非常生氣，責問她們給我弄成這樣我怎么出門見人。”羅女士說，院長說只要花1萬多元就可以給她補眉。隨后，她以打折后6800元的價格補了眉。“紋眉的過程中非常痛，我一直叫個不停。”羅女士說，她前后被折騰了三四個小時。

羅女士說，在做紋眉手術前，院長承諾不會對她的生活造成任何影響。而她也嚴格按照院長的要求，沒有在眉毛上涂抹任何藥水，臉上也沒擦任何護膚品，忌食辣椒、花椒等調味品，甚至不敢用洗臉帕碰觸。

但是回家第二天后，羅女士的眼睛開始變得又紅又腫，還總是掉眼淚。“和同事聊著天，毫無征兆的眼淚就直往下流。”羅女士無奈地說。

見情況越變越糟，羅女士只好去醫院開了一些消炎藥吃，同時打電話給美容院的院長，在她強硬的態度下，院長才向她寄了一瓶涂抹用的藥水，擦了之后眼睛不再像之前那樣紅腫。

(記者 石志行實習生彭銀)

經歷了這些痛苦，同時看見補過后比例仍不對稱的眉毛，羅女士撥打了12315投訴熱線。

昨天，記者從貴陽市工商局消保處了解到，經過協商，美容院退還了羅女士3400元。