原標題：游客受傷市南"安全險"賠付2萬元 已賠付128起

8月23日,傷者小谷仍在醫院接受治療。

8月13日,一場突如其來的狂風暴雨襲擊青島,從濟寧來青島旅游的3位游客被傾倒的樹木砸傷。承保市南區政府救助保險的中國人民財產保險股份有限公司青島市分公司在接到報案后,本著快速處理、先行賠付的原則,立即趕赴醫院探望傷者,在沒有發票等材料的情況下先行足額給付醫藥費2萬元。據悉,這是市南區第一例享受該保險賠付的外地游客。

8月23日,記者在四零一醫院見到了傷者家屬谷女士。據她介紹,8月13日,她的妹妹、13歲的小谷隨嫂子以及小侄女來青游玩,因天氣原因,三人行至前海一線時,一棵被風吹倒的大樹正好砸到她們,“嫂子和侄女的傷勢都比較輕,小谷傷得最重,多處骨折,頭部淤血。”谷女士告訴記者。當天出事后,她們就立刻撥打了120和110。市南區相關部門監控到這一情況后,立即將該案件報給了承保市南區政府救助保險的中國人民財產保險股份有限公司青島市分公司,“我們13日當天就來到醫院探望傷者、了解情況,并本著先行賠付的原則,在沒有發票等材料的情況下先行足額給付醫藥費2萬元。”中國人民財產保險股份有限公司青島市分公司相關工作人員魏華表示。

谷女士告訴記者,13歲的小谷是第一次出門游玩,“剛來第一天就碰上這種事。收到的2萬元賠付,確實幫了我們家不少,說心里話,我們也非常感謝。”谷女士表示,但小谷受傷嚴重,22日剛做了手術,后背釘了六根鋼釘,后續治療還不知什么情況,“住院這些天,已經陸陸續續花了近8萬元。”據介紹,下一步,保險公司將根據傷者情況啟動綠色傷殘賠償通道,讓傷者充分享受市南區這一政策帶來的利好。

■保障對象是誰?　進入市南就享受,包括游客、外國人

今年4月13日,市南區投入820萬元,為居住或進入該區的所有人員、所有居民住房及其相關財產購買了社會公眾安全險,涵蓋政府救助保障險和家庭財產保障險。而此次事故涉及政府救助保障險中的兩項,“自然災害救助保險和市政設施救助保險。”魏華表示,這兩項保險每人每次醫療費用救助的限額各是1萬元,因傷者傷勢較重,他們便按上限先行賠付了2萬元。

據了解,政府救助保障險的保障對象不限國籍,不限時間,不限空間,除常住人口外,還涵蓋市南轄區內所有暫住人口、外國人、公共交通設施(含地鐵)候車及乘車人、轄區上空飛機內部人員以及來區旅游、就學、務工、經商、出差人員。這些人均可享受自然災害、見義勇為、志愿活動、火災爆炸、擁擠踩踏、重大惡性案件傷害、精神病人傷人、高空墜物傷人、道路交通事故、市政設施10類救助保險。

另外,家庭財產保障險則為轄區內坐落于市南區行政區劃內的家庭生活住房及室內相關財產(住房包括自有房屋及租賃房屋,不含違法建筑、危險建筑、非法占用的建筑及存放在里面的財產),提供自然災害和意外事故(臺風、暴雨、雷擊、冰雹、雪災等氣象災害及火災、爆炸意外事故)、盜竊(門窗有明顯撬竊痕跡的盜竊、有明顯翻墻掘壁痕跡的盜竊、技術性開鎖盜竊,并經公安機關鑒定為盜竊行為;入室搶劫)、水暖管(住戶室內的管道——自來水管、暖氣管、排水管和排污管)爆裂等保險項目。

■如何理賠?　兩家保險公司承保　24小時可電話報案

政府救助保障險由中國人民財產保險股份有限公司承保。賠付過程中,承諾365天24小時提供95518理賠綠色通道,“撥打95518理賠電話報案即可。”該公司相關負責人表示,經過報案受理、現場查勘、單證審核、損失理算、保險賠付五個環節,即可獲得賠付。

家庭財產保障險則由中國太平洋財產保險股份有限公司承保。理賠過程中,結合“一袋式”快遞、“一證式”速賠、網銀支付和掃碼微理賠,全天候提供95500便捷理賠。賠款受益人為市南轄區居民戶,租賃房屋主體的受益人為房屋出租人;租賃房屋室內裝潢和室內財產的受益人為實際物權所有人。

■多少人獲益?　已賠付128起　涉及金額40萬元

在此前的市南區社會公眾安全險簽約啟動儀式上,中國人民財產保險股份有限公司青島市分公司、中國太平洋財產保險股份有限公司青島分公司分別就政府救助保障險和家庭財產保障險進行了流程講解和服務承諾。

“我們公布了理賠電話,也發放給居民明白紙,下一步還會通過多種措施,讓居民更詳細明白了解具體的理賠流程。”中國人民財產保險股份有限公司青島市分公司責任保險事業部秦雪梅接受采訪時表示,只要材料準備齊全、權責清晰,兩個工作日賠償受益人就可以獲得賠償,對于來青旅游的游客也沒必要滯留青島。

據統計,社會公眾安全險項目啟動以來,已受理報案132起、賠付128起,金額達40萬元。半島全媒體記者　肖玲玲　報道