“雙十二”全國超市、便利店、餐館和出租車迎來意想不到的滾滾人潮，多家超市和便利店貨架被搬空。據(jù)支付寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至12月12日15:30，共有超過400萬筆交易在這些領(lǐng)域集中爆發(fā)，數(shù)據(jù)的背后并不是簡單的活動(dòng)促銷，而是支付寶正式向銀聯(lián)的“宣戰(zhàn)”，進(jìn)軍線下收單業(yè)務(wù)。跨行業(yè)競爭伴隨著支付寶業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張洶涌而至。

到超市、便利店、面包店、餐館等消費(fèi)，只要用支付寶錢包付款，就能享受5折優(yōu)惠，能不心動(dòng)嗎?打車的話還可以送10元紅包免起步價(jià)，這么大的優(yōu)惠力度，你還會(huì)刷卡嗎?

“雙十二”當(dāng)天，阿里巴巴集團(tuán)通過支付寶進(jìn)行線下營銷，支付寶通過每單最高20元補(bǔ)貼，高調(diào)進(jìn)軍線下收單業(yè)務(wù)。據(jù)淘寶官方此前公布，在雙十二當(dāng)天，其線下的近100個(gè)品牌、約2萬家門店將參與活動(dòng)，在12月12日當(dāng)天使用支付寶錢包付款即可打5折，范圍覆蓋餐館、甜品、面包店、超市、便利店等多個(gè)日常消費(fèi)場所。遍布在全國各大城市的自動(dòng)售貨機(jī)，用支付寶錢包更能1分錢買飲料。

很多消費(fèi)者不淡定了，有的竟然拿著3個(gè)手機(jī)去結(jié)賬。每個(gè)手機(jī)都有一個(gè)支付寶錢包，加起來買的東西能省100多元。而“雙十二”當(dāng)天，青島友客、可好便利店、座上客零食店等也迎來了眾多移動(dòng)支付的消費(fèi)者。超市、便利店此次可謂收獲頗豐，支付寶數(shù)據(jù)顯示，截至12月12日下午3:30，“雙十二”活動(dòng)共產(chǎn)生超過400萬筆交易。商戶們切實(shí)品嘗到了狂歡的味道，但對(duì)于銀聯(lián)來講，嗅到的則是危險(xiǎn)的氣息。

這次僅是試水，就對(duì)線下收單業(yè)務(wù)造成震動(dòng) 。將來若真讓消費(fèi)者逐漸形成移動(dòng)支付的習(xí)慣，每刷一筆通常還要扣費(fèi)的POS機(jī)，會(huì)不會(huì)越來越成擺設(shè)呢?據(jù)了解，2013年7月，央行正式發(fā)布《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》，該管理辦法意味著，第三方支付機(jī)構(gòu)可以繞過中國銀聯(lián)，就線下收單業(yè)務(wù)同銀行“直連”。這一規(guī)定為今年“雙十二”支付寶進(jìn)軍線下收單業(yè)務(wù)打下了鋪墊。

“現(xiàn)在同行競爭并不可怕，可怕的是跨行業(yè)競爭。”島城一位事業(yè)有成的公司老總徐先生感嘆。他認(rèn)為，跨行業(yè)競爭的可怕之處在于：我的收費(fèi)項(xiàng)目變成你的免費(fèi)贈(zèng)送。本來A公司的盈利主要是通過某個(gè)項(xiàng)目收費(fèi)所得 ，但與A公司不同的B公司反而將這個(gè)項(xiàng)目變成給予客戶的贈(zèng)品。這樣客戶群體很容易被B公司吸引，A公司沒了客戶群盈利便會(huì)越來越困難。

“未來的競爭是跨行業(yè)的競爭。”徐先生說，就如一些人總結(jié)的：很多人輸就輸在，對(duì)于新興事物第一看不見，第二看不起，第三看不懂，第四來不及。那些以傳統(tǒng)思維方式經(jīng)營多年的公司領(lǐng)導(dǎo)們，千萬別小瞧新鮮事物。20年前，誰曾想過一個(gè)創(chuàng)建《中國黃頁》的人，搞了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，如今變成了震動(dòng)多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)帝國。而有著新奇想法的年輕人，千萬別因世俗的眼光放棄自己的夢想，就如馬云所說：“今天很黑暗，明天很黑暗，后天就是光明，大部分人都死在黎明前一晚，活下來的就是勇者。”

城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 孫曉琳

支付寶向銀聯(lián)宣戰(zhàn)

請(qǐng)大家記住 2014年12月12日，這是一個(gè)具有意義的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。阿里集團(tuán)通過支付寶線下營銷事件，正式向線下收單業(yè)務(wù)的霸主銀聯(lián)宣戰(zhàn)。支付寶通過每單最高20元的補(bǔ)貼，高調(diào)進(jìn)軍線下收單業(yè)務(wù)(POS機(jī)收款業(yè)務(wù))。正如2013年6月13日余額寶上線，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)金融崛起一樣，支付寶本次補(bǔ)貼消費(fèi)者的營銷事件，可以看成支付寶搶占線下收單支付場景的起點(diǎn)，一個(gè)里程碑式事件，一年之后我們?cè)倩貋砘仡櫼幌卤敬螤I銷事件，將會(huì)更有意義。既然是商戰(zhàn)，讓我們看看兩個(gè)對(duì)手實(shí)力和大家所搶的獵物。

一 阿里和銀聯(lián)的實(shí)力對(duì)比，銀聯(lián)真的是玩不起

支付寶和淘寶過去是水和魚的關(guān)系，互相依存發(fā)展?，F(xiàn)在淘寶和支付寶都成長為各自領(lǐng)域的巨人。我們看一些數(shù)字，支付寶年交易金額接近4萬億，占中國整體社會(huì)消費(fèi)金額的六分之一，其中阿里移動(dòng)支付日交易筆數(shù)達(dá)到2500萬筆，逐漸提高交易金額和筆數(shù)的占比。中國銀聯(lián)2011年?duì)I收60多個(gè)億，凈利潤10個(gè)億。國內(nèi)的POS機(jī)收單收入占其業(yè)務(wù)收入的一半以上，銀聯(lián)的體量不足VISA的十分之一，目前在國際上無法實(shí)現(xiàn)規(guī)模式發(fā)展。

阿里：年收入超過600億，凈利潤超過250億，現(xiàn)金儲(chǔ)備超過50億美金

銀聯(lián)：年收入不足130億左右，凈利潤20億左右，凈資產(chǎn)不到150億人民幣

阿里為了搶占出租車支付場景，旗下的快的補(bǔ)貼在2014年超過了8億人民幣，相當(dāng)于銀聯(lián)凈利潤的一半左右。如果銀聯(lián)向阿里一樣來通過補(bǔ)貼來保住已有的線下收單市場，銀聯(lián)真心外不起。整體線下收單市場的手續(xù)費(fèi)收入大概有千億左右，銀聯(lián)拿其中的十分之一，發(fā)卡行拿其中的20%，收單行拿其中的70%。

二為什么是現(xiàn)在？為什么是20元？

簡單的講就是監(jiān)管的授權(quán)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成熟、用戶的成熟、商家的成熟，阿里的野心共同促成的。2013年7月，中國人民銀行發(fā)布了《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》，向市場釋放出開放銀行卡清算市場的信號(hào)。根據(jù)該辦法規(guī)定，在線下收單業(yè)務(wù)中，第三方支付機(jī)構(gòu)可以繞過中國銀聯(lián)，和銀行進(jìn)行直聯(lián)。為支付寶進(jìn)入線下收單業(yè)務(wù)打開了通道。

我們之前都認(rèn)為支付寶依托于電商支付場景，比較適合線上支付。由于支付環(huán)境不成熟，線下收單并不是它的主戰(zhàn)場，銀聯(lián)一直占有90%左右的線下收單市場，大家相安無事多年。商家不愿意用支付寶，主要原因是顧客使支付寶支付頻率低，對(duì)阿里集團(tuán)信任度較低，收銀員也對(duì)支付寶收單的流程不熟悉，不愿意使用企業(yè)支付寶進(jìn)行收單，線下的支付主要以銀行卡為主。

現(xiàn)在的環(huán)境不同了，有了3G/4G無線網(wǎng)絡(luò)后，智能手機(jī)迅速普及，商家和客戶可以借用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速完成支付。另外用戶已經(jīng)成熟，很多人擁有智能手機(jī)，對(duì)于智能手機(jī)的二維碼支付不再陌生，店員對(duì)使用企業(yè)支付寶應(yīng)用不再抵觸，企業(yè)支付寶應(yīng)用門檻降低很多。另外阿里成功上市，馬云成為中國和亞洲新首富，馬云個(gè)人的演講能力巨強(qiáng)，作為雞湯道長其早就成為市場經(jīng)的濟(jì)精神領(lǐng)袖。阿里集團(tuán)的名聲巨大，加上國家對(duì)電商和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大力支持，商家對(duì)阿里集團(tuán)的信任度劇增。于是線下支付方式改變的革命的時(shí)機(jī)到了，支付寶開始改變線下收單的游戲規(guī)則了。

20元是用戶占便宜心理的平衡點(diǎn)，5元或10元，大家忽略的概率較大，20元是百分之六十以上人的占便宜的心理平衡點(diǎn)，白領(lǐng)都愿意為這20元來排隊(duì)，線下購物的主力60后70后，都愿意為20元來學(xué)習(xí)一下如何下載支付寶，如何使用支付寶進(jìn)行支付。店員也是受益者，因此其愿意主動(dòng)來學(xué)習(xí)操作企業(yè)支付寶進(jìn)行收單。商家也可以利用客戶占便宜心理來清理庫存，吸引客戶，營造搶購氣氛，帶動(dòng)其他商品消費(fèi)，又有馬云來買單，何樂而不為。相信12月12日到超市和商家消費(fèi)的人，大多數(shù)消費(fèi)金額都超過了40元。商家和客戶都是雙贏。

馬云只用了每單20元成本獲得了支付寶線下客戶，對(duì)于銀行信用卡100多元的獲客成本，馬云不知賺了多少，本次雙12支付寶營銷事件可以作為事件營銷的一個(gè)經(jīng)典案例。

三 阿里雙十二解決了哪些問題？

支付寶線下收單的痛點(diǎn)——

商家不支持：網(wǎng)絡(luò)通迅投入高，使用客戶少，店員不熟悉，資金滯留時(shí)間長，不太信任支付寶。

客戶不支持：智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)通迅費(fèi)用高，信號(hào)不好，支付慢，用戶體驗(yàn)不好，支付場景少，無優(yōu)惠等。

現(xiàn)在這些問題都被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，智能手機(jī)，補(bǔ)貼20元，客戶主動(dòng)加入解決了。

阿里目前不收渠道費(fèi)，這是對(duì)商家最大的誘惑，本次大規(guī)模用戶使用支付寶進(jìn)行支付，迅速教會(huì)了商家店員如何使用企業(yè)支付寶進(jìn)行收款，教會(huì)了家庭消費(fèi)購買主力人群60后如何通過支付寶付款，讓所有年輕人了解了支付寶各種支付場景，既增加了新用戶，有提高了老用戶的忠誠度大量，馬云這次賺大了!

本次營銷事件，阿里的精明之于用補(bǔ)貼二十元，小額消費(fèi)市場，投入小，但規(guī)模大。悄悄地進(jìn)村，慢慢地放槍。只進(jìn)入銀聯(lián)渠道費(fèi)率較低的便利店，歺飲，老百姓們常見的支付場景，大單線下支付如旅游、家電、賓館、大金額購物本次都不涉及。本次營銷的目的是要吸收以前從來不用支付寶，但是卻是家庭購物主力的60后和70后。

四 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的野心，覆蓋所有支付場景

我們知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不按常理出牌，其需要不斷創(chuàng)造商業(yè)模式來擴(kuò)展其客戶，加速企業(yè)發(fā)展。阿里也是一樣，其需要不停的尋找新的戰(zhàn)場來支撐起企業(yè)高速發(fā)展和未來市值。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場巨大，留給阿里的空間巨大，線下收單只是一個(gè)突破口。

阿里手里還有團(tuán)購、電商、大數(shù)據(jù)、物流、銀行、融資等武器，如果綜合發(fā)力，各種支付場景都會(huì)被其顛覆，銀聯(lián)和銀行在支付場景上會(huì)很慘。支付渠道這次被阿里強(qiáng)勢滲透，不僅僅是對(duì)銀聯(lián)，銀行的信用卡也要想想自己的未來了。

阿里玩得起，銀聯(lián)可玩不起。一個(gè)快的，阿里雙12可倒貼1個(gè)億，一年補(bǔ)貼10個(gè)億，如果面對(duì)線下收單的千億以上的大肥肉，阿里一年貼個(gè)20個(gè)億都不為過，銀聯(lián)一年的凈利潤才不過20個(gè)億，銀聯(lián)真的玩不起。

五 支付寶未來對(duì)金融行業(yè)是多么的可怕

支付場景對(duì)金融行業(yè)十分重要，失去了支付場景，銀行將流失大部分金融服務(wù)功能，失去了支付服務(wù)功能，銀行將失去大量客戶，失去未來幾十萬億的消費(fèi)金融市場。支付是銀行金融服務(wù)最重要的護(hù)城河，現(xiàn)在阿里正在強(qiáng)勢進(jìn)入各種支付場景，其對(duì)支付場景的滲透是將對(duì)金融行業(yè)的巨大挑戰(zhàn)，銀行的噩夢即將開始，未來阿里和銀行將迎來一場惡戰(zhàn)。

歷史將記住2014年12月12日，中國線下收單的市場從此會(huì)被顛覆，支付寶正式向銀聯(lián)發(fā)起挑戰(zhàn)，通過雙12的活動(dòng)，大規(guī)模進(jìn)軍線下收單市場?，F(xiàn)在是小金額消費(fèi)補(bǔ)貼，未來大金額消費(fèi)補(bǔ)貼也會(huì)成為可能。旅游、家電、裝修、高端消費(fèi)、高端餐飲、賓館酒店等大額支付場景，阿里集團(tuán)未來將會(huì)采用何種方式進(jìn)入，讓我們?cè)嚹恳源?/p>