信網(wǎng)9月27日訊  國(guó)慶十一長(zhǎng)假就要到了，大家終于可以從忙碌的工作中走出來(lái)，好好放松一下自己的身體與心靈。但是也有很多市民“不敢”外出游玩。為什么呢?“害怕被坑，這樣那樣的問(wèn)題，出去玩一趟反倒弄得心情不好，那多不劃算啊!”9月21日，市民王女士就經(jīng)歷了被坑的一趟旅游 ，好端端的心情被破壞了不說(shuō)，還花了不少冤枉錢(qián)。

成本2塊雨衣要20塊游玩全程卻不需要

9月21日，市民王女士撥打本報(bào)熱線電話80889088反映中秋小長(zhǎng)假期間去沂水山東地下大峽谷，覺(jué)得在游玩的過(guò)程中，景點(diǎn)誘導(dǎo)市民消費(fèi)的地方很多。王女士和記者分享自己去沂水游玩的經(jīng)歷：“我們久聞沂水大峽谷的美名，就一家人去了，但是在景點(diǎn)中被收了很多次冤枉錢(qián)。”

剛進(jìn)了停車場(chǎng)，就有一幫子人圍了上來(lái)，忙著推銷手里的雨衣，而這些雨衣都是很廉價(jià)的薄膜制品，王女士跟家人不是很想買(mǎi)。“進(jìn)山洞會(huì)冷，孩子會(huì)容易感冒，而且漂流的時(shí)候必須穿雨衣。”一提到孩子，就抓住了王女士的軟肋，她爽快地掏錢(qián)買(mǎi)了雨衣，兩件雨衣花了20塊。

隨后，王女士拿著雨衣來(lái)到了景區(qū)入口，在入口處，她詢問(wèn)景區(qū)的工作人員進(jìn)入景區(qū)是否需要雨衣時(shí)，工作人員告訴她：“景區(qū)里面并不需要雨衣，而且村民雨衣的成本一個(gè)不到一塊錢(qián)，你買(mǎi)貴了。”同時(shí)，在售票口就標(biāo)著：大峽谷內(nèi)不需要雨衣。

等王女士一家進(jìn)了地下大峽谷內(nèi)才發(fā)現(xiàn)，近3000多米的溶洞并沒(méi)有能淋濕衣服的地方。購(gòu)買(mǎi)地下漂流的門(mén)票之后，景區(qū)的工作人員還會(huì)免費(fèi)提供鞋套。“地下漂流有鞋套就夠了，不需要雨衣。”王女士發(fā)現(xiàn)，不光自己買(mǎi)了雨衣，身邊不少游客也被騙買(mǎi)了用不到的雨衣。

雖然景區(qū)很多地方標(biāo)識(shí)“景區(qū)內(nèi)不需要雨衣”，但令王女士一家不爽的是，只要從進(jìn)入停車場(chǎng)開(kāi)始，就不停地有人上來(lái)推銷雨衣，直到你買(mǎi)為止。

30元的觀光車很扎眼10元電瓶車被“藏起來(lái)”

據(jù)了解，位于沂水的山東地下大峽谷是中國(guó)國(guó)家3A級(jí)景區(qū)。風(fēng)貌奇特的溶洞是地下大峽谷的核心景區(qū)，占地32平方公里，有100多處景點(diǎn)，較為出名的是“九龍宮”“萬(wàn)年靈芝”“海底草廬”“松山冰雪”“巨石灘”“九天瀑”等。

王女士告訴記者，在地下大峽谷買(mǎi)票時(shí)，售票處旁邊有一個(gè)交通設(shè)施叫“小飛龍”觀光車，等待觀光車的人排了近百米的長(zhǎng)隊(duì)，景區(qū)工作人員介紹，從售票口到大峽谷入口距離較遠(yuǎn)，建議乘坐票價(jià)30元一張的小飛龍觀光車進(jìn)入。王女士一行有老人有孩子，決定坐觀光車進(jìn)入。

排隊(duì)買(mǎi)票時(shí)，聽(tīng)到有游客說(shuō)景區(qū)其實(shí)設(shè)有10元一位的電瓶車，家人決定放棄“小飛龍”。“但是當(dāng)我們問(wèn)景區(qū)工作人員哪里有電瓶車的時(shí)候，人家說(shuō)沒(méi)有別的入口，要么步行，要么坐小飛龍。我們不甘心，跟著個(gè)別游客順著一條山路往上走，看到一座寺廟，游客們從寺廟的旁邊從小道繞了過(guò)去。果然，寺廟旁邊就有10元一位的電瓶車 ，這種便宜的交通工具被人為隱藏起來(lái)。更氣人的是，電瓶車坐了不到3分鐘，就到了洞口?；仡^想想，有排隊(duì)坐小飛龍的時(shí)間，早就走到洞口了。”王女士建議，去大峽谷千萬(wàn)不要排隊(duì)坐“小飛龍”，如果游客中沒(méi)有老人孩子的，走一段路完全可以到洞口。

“其實(shí)，這還僅僅是個(gè)開(kāi)頭。”王女士還告訴記者，去沂水大峽谷游玩，可以說(shuō)是一步一收費(fèi)，很多時(shí)候都是“被誘導(dǎo)”的。據(jù)了解，在大峽谷游玩，很多游客都選擇體驗(yàn)峽谷漂流，這也是開(kāi)始村民說(shuō)需要雨衣的地方。從售票口花50元買(mǎi)了漂流門(mén)票，每人會(huì)給一雙鞋套，然后你就會(huì)加入長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的排隊(duì)時(shí)間中。在陰暗潮濕的溶洞里面，幾百人在檢票口等待檢票，“但凡有人往前擠擠，都有踩踏的可能。”王女士告訴記者，由于孩子只有4歲，只好家人抱著。“更氣人的是，在排隊(duì)的過(guò)程中看到有人從一個(gè)隱蔽的通道中繞過(guò)了漂流。原來(lái)竟然還有捷徑!瞬間我們感覺(jué)被人騙了，當(dāng)時(shí)以為只有漂流才能通過(guò)這一段，并沒(méi)有指示牌告訴我們可以過(guò)去。”“我們一家人都坐的漂流，費(fèi)用很大，但是其實(shí)可以步行與漂流代替的，每一段漂流的路程也比較短。”

王女士告訴記者，在漂流行程有提示照相的地方，游客可以盡情發(fā)揮，到了大峽谷出口，可以去工作人員處尋找自己的照片，如果覺(jué)得不錯(cuò)可以就讓工作人員打印出來(lái)，同樣是收費(fèi)，一張照片20元。另外，溶洞里面景色比較好的地方，都被人為攔了起來(lái)，想要選取好的景色拍照，必須讓工作人員給拍，“真是暴利，關(guān)鍵不是很清晰，一步一收費(fèi)啊!”

網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)數(shù)百條差評(píng)還真不少

很多游客在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了景點(diǎn)的聯(lián)票，比在景點(diǎn)售票處會(huì)便宜10元～30元不等，但是中間的漂流、小飛龍、電瓶車、索道等費(fèi)用是不計(jì)算在其中的。“網(wǎng)上買(mǎi)很便宜，我是青島的，去了才知道大峽谷和螢火蟲(chóng)水洞距離16公里，幸虧是自駕去的。所有的門(mén)口到洞口都不是很遠(yuǎn)，建議選擇步行。”

在“門(mén)票團(tuán)購(gòu)”網(wǎng)站，有游客這樣評(píng)價(jià)：“取票很快很順利，比現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)合算很多!但是規(guī)模很小，一口進(jìn)一口出，不讓駐足，有工作人員催促，里面鐘乳石非常少，零星幾塊還被收費(fèi)照相的霸占了，其余景觀基本就是燈光造出來(lái)的，景區(qū)消費(fèi)挺高的。坐車進(jìn)去10元，小型有軌車20元，非常近走路過(guò)去即可，但是根本沒(méi)有工作人員在門(mén)口進(jìn)行引導(dǎo)，游客不知道怎么走，交通車又很醒目，所以存在著誘導(dǎo)游客消費(fèi)的問(wèn)題。”

記者在大眾點(diǎn)評(píng)和途牛網(wǎng)看到，很多游客對(duì)于景區(qū)內(nèi)交通工具以及漂流收費(fèi)不滿，集中表現(xiàn)在交通工具乘坐的距離較短，分明能走路過(guò)去的地方，沒(méi)有指示牌，誘導(dǎo)游客乘坐并且消費(fèi);漂流距離很短，并且收費(fèi)很高。

還有網(wǎng)友留言：“原以為一張門(mén)票就可以搞定的，又買(mǎi)了兩次票，一次是去大峽谷，要坐車，30元一位。一次是大峽谷后，有個(gè)漂流，要是不坐，就得步行下去。帶著孩子和老人，只能全選。結(jié)束后，要走很久才能出去，期間有賣酒的，都沒(méi)買(mǎi)。”還有網(wǎng)友說(shuō)：“地下大峽谷的衛(wèi)生太差了!蝴蝶谷還可以，但螢火蟲(chóng)太少了!里面的收費(fèi)項(xiàng)目太多，但是不坐又不行!”

蝴蝶谷里景色不錯(cuò)但又是處處收費(fèi)

王女士還告訴記者，在景點(diǎn)蝴蝶谷游覽時(shí)，發(fā)現(xiàn)蝴蝶谷中人造植物很多，“一些花、草都是假的，蝴蝶的品種非常單一，沒(méi)什么看頭，從景點(diǎn)出來(lái)后，想要下山，沒(méi)有指示牌顯示下山的路，并且又設(shè)置了漂流。這次我們一家人在那里找小路，果不其然，在一個(gè)巨大的廣告牌后面，有條下山的小道。順著小路走了不久，又出現(xiàn)了一個(gè)類似于小火車的代步工具。“一家老小都累了，就買(mǎi)了20元一位的小火車票，本以為坐上小火車可以到山底，但是到半山腰就停下來(lái)，就沒(méi)有軌道了，但是這個(gè)問(wèn)題在于，乘坐小火車之前，并沒(méi)有工作人員告知，又多花了費(fèi)用。”

記者通過(guò)途牛網(wǎng)看到有網(wǎng)友這么點(diǎn)評(píng)蝴蝶谷：“玩的還是不錯(cuò)的，門(mén)票也確實(shí)優(yōu)惠。就是景區(qū)里面自費(fèi)的東西太多了，進(jìn)門(mén)的電瓶車30元每人，地下漂流60元每人，還要再開(kāi)車15公里左右到螢火蟲(chóng)水洞，進(jìn)去又要10元每人的觀光車，50元每人的漂流，出門(mén)又是10元每人的觀光車，哪兒都要錢(qián)。這還沒(méi)算兩個(gè)地方的停車費(fèi)，每次10元!”

9月21日，記者電話采訪了地下大峽谷景點(diǎn)辦公室得知，沂水等地下大峽谷景點(diǎn)屬于山東龍崗旅游集團(tuán)的管理范圍，其中龍崗旅游集團(tuán)開(kāi)發(fā)的山東地下大峽谷、沂水地下螢光湖、山東天馬島旅游區(qū)，近年來(lái)游客接待量、旅游收入、游客滿意率等各項(xiàng)指標(biāo)在全省均居前列，超越了一大批老牌的成熟景區(qū)。

景區(qū)辦公室工作人員告訴記者，這些小飛龍和漂流項(xiàng)目確實(shí)是收費(fèi)的，但是沒(méi)有強(qiáng)迫游客去消費(fèi)，屬于自選項(xiàng)目，關(guān)于是否存在著誘導(dǎo)消費(fèi)，路上有沒(méi)有指示牌等，工作人員沒(méi)有做出答復(fù)。

記者電話采訪了山東龍崗旅游集團(tuán)品牌部負(fù)責(zé)人尹經(jīng)理，得到沂水大峽谷“小飛龍”等交通工具是游客自愿乘坐的，并且沂水地下大峽谷標(biāo)識(shí)牌、旅游項(xiàng)目的定價(jià)都是按照物價(jià)局、旅游局的規(guī)定來(lái)執(zhí)行的，游客買(mǎi)票后，如果覺(jué)得不合適或者是不想體驗(yàn)了，不存在著誘導(dǎo)消費(fèi)以及惡意消費(fèi)行為。

“景點(diǎn)每個(gè)季度的人流量都很大，工作人員或者是標(biāo)識(shí)牌可能有做的不到位的地方，工作人員可以安排退票。針對(duì)游客的投訴，集團(tuán)會(huì)通知景點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)部分的整改和加強(qiáng)，爭(zhēng)取給游客一個(gè)滿意的答復(fù)。” 此外，記者聯(lián)系上了臨沂市沂水縣旅游局陳副局長(zhǎng)，表示對(duì)于市民的投訴，完全可以撥打12301旅游服務(wù)熱線進(jìn)行投訴，有專門(mén)的工作人員進(jìn)行受理，針對(duì)于市民反映的沂水大峽谷的問(wèn)題，陳副局長(zhǎng)表示并不知情，并且建議市民立刻撥打12301進(jìn)行投訴。

馬上就是十一假期了，您是不是早已經(jīng)設(shè)計(jì)好外出游玩的路線?是不是有點(diǎn)小興奮?正在籌備的你，需要注意的事項(xiàng)可不少。那十一長(zhǎng)假外出旅游的市民需要注意啥呢?

注意保暖，防止被盜

進(jìn)入十月，早晚溫差大，如果市民到外地旅游，請(qǐng)一定要注意事先查一查當(dāng)?shù)剡@個(gè)季節(jié)大概的溫度，如果是全家出游，有老人與小孩子同行的話，應(yīng)多帶一些衣服，隨氣候變化而增減，防止受涼感冒。盡量依當(dāng)?shù)厝说牧?xí)慣穿著，出外旅游可不是選美，切忌打扮花枝招展或錢(qián)財(cái)露白，引起不法分子注意。照相機(jī)每拍完一個(gè)景點(diǎn)后，馬上收入隨身行李中。搭乘交通工具時(shí)，將背包反背。出門(mén)旅行忌攜帶貴重物品，一是容易遺失，二是容易被不法分子盯上。

飲食清淡，保護(hù)腸胃

長(zhǎng)假來(lái)臨，很多市民都想趁著假期游玩的時(shí)候，趕緊把喜歡的美食全都吃一下。更有眾多“吃貨”已經(jīng)列出長(zhǎng)串菜單。但是，節(jié)日出門(mén)，必須預(yù)防腸道傳染病，保證飲用熟食，且趁熱食用，以清淡食物為佳。生冷食品最好不吃，生水不能飲用，鹵味，涼菜食品也最好少吃。旅途中飲食宜清淡，少吃方便面，多吃蔬菜水果，防止便秘。如果是自駕游，或者是路程較長(zhǎng)，一定要在服務(wù)區(qū)和可以休息的地方進(jìn)行飲食活動(dòng)，應(yīng)盡量在餐廳用餐，最好可以自備餐具和水具，方便又衛(wèi)生。

注重衛(wèi)生，預(yù)防疾病

由于旅游區(qū)食品來(lái)源復(fù)雜，尤其是各種無(wú)證小攤小販，衛(wèi)生知識(shí)貧乏，衛(wèi)生意識(shí)差，即使出了問(wèn)題也很難追究責(zé)任。因此，出門(mén)旅游一定要學(xué)會(huì)鑒別飲食店衛(wèi)生是否合格，選擇有衛(wèi)生部門(mén)監(jiān)督的正規(guī)飲食餐點(diǎn)就餐。海大旅游系主任董志文告訴記者，合格的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是：有衛(wèi)生許可證，有清潔的水源，有消毒設(shè)備，食品原料新鮮，無(wú)蚊蠅，有防塵設(shè)備，周圍環(huán)境干凈，收款人員不接觸食品且錢(qián)票與食品保持相當(dāng)距離等。

十一長(zhǎng)假，是各種呼吸道傳染病的高發(fā)季，要格外注意預(yù)防流感等呼吸道傳染病。外出旅游期間，尤其要注意車、船、飛機(jī)、廁所等公共場(chǎng)所內(nèi)的拉手、椅背扶手、車窗等部位，這些地方均有檢測(cè)出乙肝等病毒的報(bào)道。因此，如在旅途中進(jìn)食，手必須清洗、擦干凈，短途旅客最好不要在車上進(jìn)食。另外，如有可能，可備上一次性手套，每次使用后從手腕上反脫下扔進(jìn)垃圾箱。

錯(cuò)峰旅游可省時(shí)省力

記者電話采訪了中國(guó)海洋大學(xué)旅游系主任董志文，董志文特別提醒出游的游客特別要注意出行線路的規(guī)劃，提前做好旅游攻略，董志文也提醒大家，很多網(wǎng)絡(luò)上的金牌線路等都是可以就反過(guò)來(lái)走的，以青島為例，青島10月1日至3日游客非常多，4日至6日游客稍微少點(diǎn)。如果市民外出旅行，完全可以4日至6日再出發(fā)，或者是一些金牌線路反過(guò)來(lái)走，并且盡量避開(kāi)游客多的景點(diǎn)，及時(shí)了解目的地的天氣情況。“在出行前，如果不是自駕游，一定要把往返的票購(gòu)買(mǎi)好，以防到了上班時(shí)間都買(mǎi)不上票，影響工作。”

本報(bào)記者