信網(wǎng)5月10日訊 4月中旬，王先生等50多位旅客在金通國(guó)際旅行社花了338元報(bào)了去北京的團(tuán)，但未簽訂合同。金通旅行社又將王先生等人轉(zhuǎn)給了即墨招商國(guó)旅旗艦營(yíng)業(yè)部(下稱即墨招商國(guó)旅)黃先生。旅行回來(lái)后，黃先生以購(gòu)物金額達(dá)不到要求，以及車(chē)輛損失等理由，未兌現(xiàn)之前贈(zèng)送年滿55歲女士一部老年手機(jī)的承諾。信網(wǎng)(0532-80889431)從即墨招商國(guó)旅了解到，黃先生并非其工作人員。

未簽旅行合同 金通旅行社轉(zhuǎn)讓旅行團(tuán)

2016年4月中旬，王先生花費(fèi)338元錢(qián)通過(guò)金通國(guó)際旅行社去北京旅行，當(dāng)初旅行社承諾贈(zèng)送一臺(tái)老年手機(jī)。但報(bào)名時(shí)，金通國(guó)際旅行社卻并未跟王先生簽訂合同。“不只是我，團(tuán)里一共50多名顧客，都沒(méi)有簽訂合同。”

王先生告訴信網(wǎng)，報(bào)完名后金通旅行社將他們這個(gè)團(tuán)轉(zhuǎn)給了即墨招商國(guó)旅。4月21日，王先生等人跟隨即墨招商國(guó)旅黃先生到了北京，可剛到北京就出現(xiàn)了問(wèn)題。王先生告訴信網(wǎng)，出發(fā)前黃先生曾承諾住宿標(biāo)準(zhǔn)為二至四人間，“第一天晚上就安排了一個(gè)五人間，在我們的要求下才給換了房。”

從北京回到青島后，黃先生告訴他們旅行團(tuán)的消費(fèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)，旅行車(chē)發(fā)生剮蹭又被偷了油，損失了1000元，曾經(jīng)承諾贈(zèng)送的老年手機(jī)，不給贈(zèng)送了。

即墨招商國(guó)旅并未接手 旅行團(tuán)轉(zhuǎn)給了個(gè)人

對(duì)于此事，即墨招商國(guó)旅旗艦營(yíng)業(yè)部的工作人員告訴信網(wǎng)， 4月21日，他們并沒(méi)有發(fā)往北京的旅行團(tuán)。“經(jīng)核實(shí)手機(jī)號(hào)，黃先生并不是我們的工作人員。”

信網(wǎng)聯(lián)系黃先生時(shí)，他先稱自己是即墨招商國(guó)旅的員工，后來(lái)又改口稱以前在即墨招商國(guó)旅旗艦營(yíng)業(yè)部工作過(guò)，現(xiàn)在已經(jīng)“單干”了。

對(duì)于贈(zèng)送手機(jī)一事，黃先生稱，他說(shuō)確實(shí)答應(yīng)贈(zèng)送手機(jī)，但顧客購(gòu)物金額未達(dá)要求，而且老人要求換房導(dǎo)致車(chē)輛刮擦、車(chē)被偷油，損失了約1000元，因此他就決定不再贈(zèng)送手機(jī)了。

金通國(guó)際旅行社是否知道黃先生是“單干”呢?一位工作人員告訴信網(wǎng)，他一直以為是與即墨招商國(guó)旅合作，而且黃先生還帶他們?nèi)ゼ茨猩虈?guó)旅看過(guò)。

此外，對(duì)于合同一事，苗先生稱，確實(shí)未跟顧客簽訂。“去北京是短線行程，就沒(méi)跟顧客簽訂合同。”

旅行社禁止與個(gè)人合作 旅行必須簽合同

青島市旅游局監(jiān)察大隊(duì)工作人員告訴信網(wǎng)，旅行社和自然人之間不允許合作。而且，旅游社與顧客之間必須簽訂合同，“合同是很重要的法律依據(jù)，沒(méi)有合同出現(xiàn)糾紛無(wú)法界定。”工作人員提醒市民，如果遇到旅行社不簽合同等旅游糾紛問(wèn)題，可以撥打0532-85912000投訴。

對(duì)此，山東睿德律師事務(wù)所鄭勝儀律師認(rèn)為，答應(yīng)安排二至四人間，但是卻出現(xiàn)五人間，那么黃先生違約在先。在重新找酒店的過(guò)程中，車(chē)輛出現(xiàn)刮擦屬于交通事故，被偷汽油這都是獨(dú)立的事件，這兩件事與顧客并無(wú)關(guān)系。黃先生不應(yīng)以這兩件事情為由拒絕贈(zèng)送手機(jī)，如果不贈(zèng)送手機(jī)，那么黃先生也違約了。而金通國(guó)際旅行社與黃先生之間處于連帶關(guān)系，也要對(duì)此事負(fù)責(zé)。

此外，如果黃先生打著招商國(guó)旅的名義與金通國(guó)際旅行社合作，或者讓游客誤認(rèn)為其是招商國(guó)旅的員工，給招商國(guó)旅造成了不好的口碑，那么黃先生也涉嫌詐騙。

信媒體記者 杜杲燃 見(jiàn)習(xí)記者 劉裕