信網(wǎng)9月8日訊 近日，信網(wǎng)接到市民金女士反映，稱海爾鼎世華府五號樓二單元的電梯進(jìn)水，需要更換零件進(jìn)行維修，而物業(yè)給出的解決辦法是從一單元的貨梯上拆下相同零件進(jìn)行維修，這種做法讓業(yè)主們無法接受：“我們按時交納物業(yè)費，可到了要花錢的時候，物業(yè)就這樣敷衍我們嗎?”信網(wǎng)(熱線0532-80889431)從海爾鼎世華府物業(yè)和電梯維保公司了解到，雖然物業(yè)貼出的通知上稱將使用隔壁單元的零件進(jìn)行維修，但在實際操作時，使用的是全新的電梯零件。

要修得拆另一部電梯零件?

金女士家住海爾鼎世華府小區(qū)五號樓二單元，前段時間，樓內(nèi)一部客梯和一部貨梯同時進(jìn)水，無法繼續(xù)使用。“電梯停用之后，好幾戶業(yè)主都給物業(yè)打了電話，要求趕緊維修，9月2日，物業(yè)在一單元門口貼出通知，表示要維修電梯，但辦法卻是從一單元拆一個零件給我們換上。”

“為保證五號樓二單元兩部進(jìn)水電梯有一部運行，特從該單元貨梯借用部件，待部件到貨及時更換。”從金女士提供的通知上看，物業(yè)出此辦法的原因似乎是為了縮短維修時間，可這樣的想法卻得不到業(yè)主的認(rèn)同。

“這不就是拆了東墻補西墻嘛!給進(jìn)過水的電梯換一個舊的零件，能起到效果，能保證安全嗎?”

“以前是一個單元的業(yè)主沒有電梯坐，現(xiàn)在兩個單元的業(yè)主同時受影響，現(xiàn)在樓上還有裝修的，電梯的使用頻率很高，拆了一單元貨梯的零件，那運裝修材料的都得用客梯，業(yè)主的安全更沒辦法得到保障了。”

業(yè)主反映電梯常出現(xiàn)故障

5日信網(wǎng)來到鼎世華府小區(qū)，發(fā)現(xiàn)五號樓二單元仍舊只有一部貨梯在運行，客梯還是停運的狀態(tài)。金女士還告訴信網(wǎng)，小區(qū)里不僅有兩部需要維修的電梯，業(yè)主群里幾乎天天有人抱怨電梯的安全問題：“電梯門打不開、電梯困人，這些事在我們小區(qū)就像家常便飯一樣。”

9月7日下午，信網(wǎng)撥打了海爾鼎世華府物業(yè)電話，工作人員表示五號樓二單元的電梯已經(jīng)修好，目前都能夠正常運行。“關(guān)于很多業(yè)主反映的電梯安全問題，公司也在著手進(jìn)行處理。上周業(yè)主曾集體找到售樓處，要求公司對電梯安全、車位等問題做出統(tǒng)一答復(fù)，公司的法務(wù)部也在著手處理，有結(jié)果一定會及時通知業(yè)主。”物業(yè)工作人員表示，小區(qū)的電梯由維保公司負(fù)責(zé)日常養(yǎng)護(hù)，堅持半個月一次維保，電梯的年檢結(jié)果也一切正常。

隨后，信網(wǎng)又聯(lián)系了負(fù)責(zé)小區(qū)電梯維保的迅達(dá)(中國)電梯有限公司山東分公司，工作人員稱五號樓的電梯在已經(jīng)維修好，“電梯進(jìn)水溢滿后，會導(dǎo)致電梯的主板損壞，這次更換的就是電梯轎頂?shù)挠舶濉?rdquo;工作人員還解釋稱，這一零件的調(diào)配需要一定時間，為了盡快修好電梯，所以物業(yè)才考慮從隔壁單元借用零件，但在實際的維修過程中，公司還是等到新的零件到貨后才進(jìn)行的更換。

維保公司將進(jìn)行全面檢查

對于海爾鼎世華府小區(qū)的電梯問題，李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局特監(jiān)科的工作人員表示，只要有質(zhì)監(jiān)局頒發(fā)的電梯使用標(biāo)志，電梯就是合格的，“但一些新電梯，特別是新建小區(qū)的電梯往往在業(yè)主裝修階段會出現(xiàn)一些小故障，這是由于業(yè)主或裝修工人不注意電梯使用規(guī)范造成的。”工作人員告訴信網(wǎng)，在裝修新房時，不少工人為了搬運方便都會長時間抵住電梯門，或者在搬運過程中泥沙和石子落入電梯轎廂的縫隙中，這都會導(dǎo)致電梯出現(xiàn)一些小故障。

“這種情況等到大范圍的裝修結(jié)束后就會好轉(zhuǎn)，物業(yè)和電梯維保公司在日常養(yǎng)護(hù)中也要注意及時清理電梯井和轎廂上的灰塵雜物，減小電梯出現(xiàn)故障的可能。”

迅達(dá)(中國)電梯有限公司山東分公司的工作人員也表示近期將安排專人對海爾鼎世華府小區(qū)的電梯進(jìn)行全面檢查。 信網(wǎng)全媒體記者 于曉