信網(wǎng)3月17日訊 近日，市民馮先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，2017年3月14日上午，自己在青島市市南區(qū)的悅喜客來購物廣場(chǎng)中山路店購買的價(jià)值300元的怡香園茶葉出現(xiàn)了疑似修改生產(chǎn)的情況，在向超市反映該情況后，遲遲沒有得到答復(fù)。悅喜客來購物廣場(chǎng)中山路店客服部門的徐經(jīng)理表示，此事已經(jīng)反映給了經(jīng)銷商，目前雙方正在進(jìn)一步處理中，其余情況不愿多說。

新購茶葉有兩個(gè)生產(chǎn)日期

2017年3月14日上午，家住青島市南區(qū)的馮先生在悅喜客來購物廣場(chǎng)中山路購買了一盒價(jià)值300元的怡香園茶葉，準(zhǔn)備送給朋友。回家之后，馮先生在查看包裝的過程中，發(fā)現(xiàn)該茶葉保質(zhì)期有點(diǎn)異樣。“它的這個(gè)生產(chǎn)日期是貼在包裝上的，哪有保質(zhì)期是貼上去的啊，我覺得好奇就撕開看了一下，沒想到里面竟然還有一個(gè)日期，只不過被涂掉了，但是隱隱約約還能看出來，是2015年9月18日。”馮先生說。

察覺到該情況后，馮先生懷疑茶葉質(zhì)量有問題，否則怎么會(huì)有兩個(gè)生產(chǎn)日期。根據(jù)馮先生提供的照片可以看到，其所購買的怡香園茶葉外包裝封口處有一層白色貼紙，上面的生產(chǎn)日期為2016年1月18日，在撕開包裝后，則有一層黑色涂層，里面字樣模糊不清。

發(fā)現(xiàn)此事后，他向超市反映了該情況，但是遲遲沒有得到一個(gè)滿意的答復(fù)。

悅喜客來超市未正面作出回復(fù)

3月15日，信網(wǎng)就此事致電悅喜客來購物廣場(chǎng)中山路店客服部門，徐經(jīng)理稱需要當(dāng)面陳述情況。然而，3月16日，信網(wǎng)來到該店，徐經(jīng)理又拒絕了信網(wǎng)的當(dāng)面采訪。在電話里，徐經(jīng)理稱此事確實(shí)是由她來進(jìn)行處理，超市已經(jīng)向經(jīng)銷商反應(yīng)了這個(gè)情況，目前正在與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

隨后，信網(wǎng)致電該商品的經(jīng)銷商青島怡香園茶業(yè)有限公司的吳經(jīng)理，“這個(gè)情況我已經(jīng)跟廠家進(jìn)行了了解，據(jù)廠家那邊介紹，是因?yàn)樯唐吩诔锌煲^期的時(shí)候會(huì)被撤回，廠家當(dāng)時(shí)看到被撤回的商品外包裝是完好的，所以為了節(jié)約成本，只是將包裝內(nèi)的商品更換成了新品，將舊生產(chǎn)日期掛掉，涂上黑涂層，貼上新的生產(chǎn)日期。”

同時(shí)，吳經(jīng)理表示，公司將會(huì)對(duì)馮先生進(jìn)行賠付來作為補(bǔ)償，“我們與廠家是長(zhǎng)期合作單位，屆時(shí)廠家也會(huì)對(duì)我們進(jìn)行賠付。”吳經(jīng)理說。

消費(fèi)者已向食藥部門投訴

據(jù)信網(wǎng)了解，馮先生就此事已經(jīng)向悅喜客來購物廣場(chǎng)所屬的中山路食藥所進(jìn)行了投訴，執(zhí)法人員已于3月15日對(duì)悅喜客來進(jìn)行了檢查。中山路食藥所的李所長(zhǎng)告訴信網(wǎng)，此事目前正在處理中。

同時(shí)，青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員建議道，如果市民購買的食品遇到了問題，一定要將相關(guān)證據(jù)保存好并及時(shí)的撥打食藥監(jiān)的的投訴舉報(bào)電話進(jìn)行投訴。在接到投訴后，將有執(zhí)法人員對(duì)消費(fèi)者所反映的情況進(jìn)行核實(shí)處理。

信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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