信網5月13日訊 從2016年下半年開始，湖北的霍女士從一個普通的大宗現貨投資者變身成為了青海尚彬大宗商品購銷中心(以下簡稱青海尚彬大宗)的一名二級代理，由她介紹的客戶如果在投資過程中遭遇虧損，就能得到返傭和頭寸。然而，岳女士卻向信網(熱線0532-80889431)反映，她的一級代理和會員單位安徽華東豐利投資有限公司拖欠自己3月份的返傭和4月份的頭寸，兩筆錢加起來近50000元。青海尚彬大宗方面稱，霍女士反映的問題已經解決，但拒絕解釋有關為何客戶虧損與返傭及頭寸之間的關系。

客戶虧了錢代理沒拿到返傭和寸頭

“上個月的返傭沒給我，這個月的寸頭也沒給我，現在都沒辦法跟客戶交代。”霍女士家在湖北，2016年就接觸到青海尚彬大宗。一開始，她只是一個普通的客戶，希望通過投資現貨賺點錢。

到了2016年下半年，霍女士從一名普通客戶變成青海尚彬大宗的二級代理，上面的一級代理是一家在廣東省注冊的公司，會員單位是青海尚彬大宗的202號安徽華東豐利投資有限公司。

霍女士告訴信網，作為二級代理自己能拿到兩部分錢，分別是返傭和頭寸。“想拿這兩筆錢，得是自己的客戶虧了錢才行。返傭是按照80%的比例給我，頭寸則是按照虧損部分的20%給我。我拿到頭寸之后，也會按照一定的比例返給我的客戶。”霍女士說，2017年3月19日至23日，自己應該拿到18000元返傭，2017年4月則應該得到28800元左右的頭寸。

一級代理和會員單位來回推諉

根據霍女士提供了聊天記錄，她的上級也就是一級代理的QQ名為金鷹，金鷹表示，二級代理要拿到錢每天得有三個50000元以上的客戶。“其實通過我投資的客戶不多，也就幾個人。但據我所知，他們虧的錢都不少。如果拿不到頭寸，肯定是要找青海尚彬大宗投訴的。”霍女士還說，客戶只有拿到頭寸，才可能繼續做單投資。

由于沒有按時拿到返傭和頭寸，4月24日霍女士向青海尚彬大宗進行投訴。不久她就接到了會員單位安徽華東豐利有限公司的電話。“會員單位說這筆錢已經給了一級代理，讓我找代理要錢。可我找到了代理，他又把我推給了會員單位，所以直到現在我都沒有拿到這筆錢。”

霍女士認為，一級代理金鷹有不少的二級代理，二級代理想要拿到返傭和頭寸，自己介紹的客戶就必須虧錢。“我介紹的客戶從后臺查看到信息確實都虧了錢，但有另外一個二級代理的客戶是賺錢了的，賺了錢自然就拿不到返傭和頭寸。一級代理不想自己少拿錢，就讓我們二級代理承擔。”

青海尚彬大宗拒談返傭和頭寸

實際上，在2017年4月初，信網就曾報道過青海尚彬大宗拖欠返傭的情況。按照霍女士所說，返傭返的是手續費，頭寸是客戶虧損的錢，這些都是客戶交給青海尚彬的，可返傭和頭寸卻由會員單位支付，會員單位為何要替平臺掏錢買單呢?而且，想要拿到返傭，客戶就必須虧錢，那么客戶的虧損與返傭和頭寸又有什么聯系呢?

而且在青海尚彬的官網上，信網看到了一份《青海尚彬大宗商品購銷有限公司會員單位居間人管理辦法》，這里的居間人是指“向會員單位報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務并收取相應報酬的企業法人或自然人”，也就是說居間人存在于會員單位和客戶之間，促成合同成立，并向會員單位要求報酬，而且青海尚彬大宗是完全允許并且贊成這類居間人的存在。

5月12日下午，信網電話聯系了青海尚彬大宗法務部，一位女性工作人員表示，自己雖然不清楚霍女士反映的情況，但能夠確定這件事已經妥善解決，“我也不知道為什么事情解決了，這位代理還在投訴。”

而有關返傭和頭寸的問題，這位工作人員也明顯不愿意具體介紹，只用“不知道”、“不清楚”和“不了解”來回到，并隨即掛斷了電話。

霍女士究竟能夠拿到這筆近50000元的“報酬”?青海尚彬大宗的返傭和頭寸又具體是怎么回事?信網將繼續關注此事的后續進展。

信網大宗商品頻道記者 于曉

當您遭遇消費維權難題時，可通過以下途徑向信網反映投訴。

1、撥打信網新聞熱線：0532-80889431

2、通過信網官方微博：@信網

3、通過微信公眾號：青島信網(xinwangquanmeiti)