信網(wǎng)8月9日訊 2016年11月份，市民張女士托朋友花27000元，從山東峰鑫爐業(yè)有限公司購買了采暖鍋爐，安裝在自己的診所使用。可新鍋爐使用不到一個月，就發(fā)生第一次意外，“去年12月26日，鍋爐不排煙，導(dǎo)致診所多名員工煤煙中毒，雖然沒有生命危險，但也花了20000元治療。”除了這一次，2017年2月4日，鍋爐又突然發(fā)生爆炸，鍋爐門直接被炸飛，一位醫(yī)生的衣服也被燒出了一個破洞。

“這臺鍋爐安裝好之后，經(jīng)常出問題，平均一個星期就要維修兩次。”雖然每次都是廠家上門免費維修，但張女士擔(dān)心發(fā)生其他更嚴(yán)重的故障，于是提出了退貨的要求，并要求賠償煤炭費、醫(yī)療費、員工精神損失費等共78000元。但這一要求被廠家拒絕，“廠家說鍋爐可以維修，但是不能退。”

對于張女士反映的情況，山東峰鑫爐業(yè)有限公司的陳經(jīng)理回應(yīng)稱，從張女士提供的照片看，鍋爐的排煙煙囪并不是原裝的，原廠配備的內(nèi)徑直徑16厘米的煙囪被換成了11厘米的，這才導(dǎo)致排煙不暢，“根據(jù)公司的規(guī)定，采暖鍋爐已經(jīng)使用概不退換，但可以免費維修。”

隨后，信網(wǎng)又找到負(fù)責(zé)鍋爐維修的董先生，董先生認(rèn)為鍋爐出現(xiàn)問題與更換煙囪無關(guān)，但是鍋爐房應(yīng)該單獨隔離開，“張女士把鍋爐安裝在了工作區(qū)域，排煙的時候很容易嗆到人。”

山東新島律師事務(wù)所的劉金霞律師建議張女士先起訴山東峰鑫爐業(yè)有限公司，“起訴之后，向法院申請司法鑒定，查明鍋爐屢次出現(xiàn)原因是由于煙筒還是鍋爐本身導(dǎo)致的，如果是由于出廠時煙筒直徑就不符合規(guī)定，從而導(dǎo)致鍋爐屢次出現(xiàn)問題，則廠家要負(fù)舉證責(zé)任，再由法院進(jìn)行具體判決。” 信網(wǎng)全媒體見習(xí)記者 潘雅欣