信網(wǎng)3月2日訊 2017年10月份，武漢市民丁先生花2800元在青島幸福旅拍婚紗攝影工作室拍了一套婚紗照，其中，精修照片40張，入冊(cè)30張，外加一個(gè)30寸的木質(zhì)相框。2018年1月，丁先生收到婚紗照成品，并當(dāng)即將30寸的相框掛到了墻上。半個(gè)月后，丁先生卻發(fā)現(xiàn)相框的4個(gè)角就開了3個(gè)，“自從掛上之后，我們從來(lái)沒有動(dòng)過，就這么莫名其妙壞了。

在丁先生提供的照片中，信網(wǎng)看到3個(gè)裂縫中較小的約有1張身份證厚，較大的裂縫則有約3張身份證厚。這樣的質(zhì)量令丁先生相當(dāng)不滿，隨即聯(lián)系青島幸福旅拍婚紗攝影工作室，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)聯(lián)系不到對(duì)方了，“微信將我刪除了，電話一直不接。”丁先生表示，事已至此，只希望青島幸福旅拍婚紗攝影工作室在微博或者官方網(wǎng)站對(duì)自己進(jìn)行公開道歉，并對(duì)該質(zhì)量問題進(jìn)行說(shuō)明。

信網(wǎng)聯(lián)系到青島幸福旅拍婚紗攝影工作室，負(fù)責(zé)人孫經(jīng)理表示，“我們每年往全國(guó)各地郵寄那么多，從來(lái)沒有相框出現(xiàn)過問題的，丁先生的出現(xiàn)問題那就只能說(shuō)是碰巧了。”孫經(jīng)理表示，可以為丁先生免費(fèi)更換新的相框。

信網(wǎng)咨詢青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局后了解到，工作人員可以就賠償?shù)葐栴}對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成一致進(jìn)行解決。但是關(guān)于道歉問題則不屬于市場(chǎng)監(jiān)督管理局的監(jiān)管范圍，所以建議丁先生與青島幸福旅拍婚紗攝影工作室自行協(xié)商解決。 信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣