信網3月15日訊 3月15日，青島市消保委聯合市工商局等委員單位共同舉辦了3·15消費者權益保護工作社會開放日活動，宣傳“品質消費 美好生活”消費維權年主題，作為青島市消保委委員單位，青島市物價局在會上發布了2017年度消費維權工作情況。2017年，青島市物價局立足實際、創新方式，健全規則、從嚴執法，持續加強市場價格監管工作，努力營造良序的競爭環境和放心消費環境。1-12月，全市累計查處價格違法案件36起，實施經濟制裁267萬元;受理價格舉報咨詢11501件，綜合辦結率97%。

強化市場價格事中事后監管

青島市物價局注重研判形勢、高點定位，建立市場價格巡查制度。重要節假日或市場出現異常時，加大檢查巡查力度，確保市場價格秩序穩定。解決群眾最關心的價格問題。發揮監管平臺，提高案件查辦質量。強化部門聯動，建立事中事后“嚴管”體系。加強與工商、公安和文化等部門的密切配合，對熱點商業區域進行集中規范和整治。

分行業統一規范明碼標價方式，出臺了《青島市物價局餐飲服務價格管理規定》《青島市物價局經營者價格誠信信息管理辦法》《青島市物價局醫療機構價格行為規則》和《青島市物價局關于推進“雙隨機”抽查規范事中事后監管工作的實施意見》等規范性文件。

探索建立放開價格同步跟進檢查機制，確保涉民領域價格放開后市場平穩有序。先后組織對液化天然氣、藥品價格、機動車停放服務等開展專項檢查，召開提醒告誡會80余次。

爭創價格監管新時代新作為

青島市物價局堅持問題導向、精準發力，開展房地產市場檢查。檢查房地產企業320余家，房地產中介門店140余家，發放政策提醒函300余份，下達責令限期整改通知書40余份，行政處罰2家，罰款7.8萬元。

開展明碼標價規范月檢查活動。先后出動檢查人員500余人次，對前海一線等重點、熱點商業區域800余家經營單位進行巡查、檢查，罰款4.5萬元。

規范民辦醫療機構價格行為，下達責令改正通知書5份，實施處罰2萬元。此項工作得到了國家發改委胡祖才副主任的肯定批示。

做好價格服務進企業活動，先后三次深入商貿流通企業、社區宣傳解答價格疑惑問題，剖析典型案例。

專項檢查穩步推進，采取“雙隨機一公開”方式，檢查25個市級部門，涉及單位近200個。

打造價格監管平臺

青島市物價局打造“12358價格監管”平臺，變物價部門價格維權“獨角戲”為執法者、經營者和消費者共同參與的價格維權“大合唱”。加大宣傳力度，強化綜合治理。通過媒介、“兩微一端一網”等多種途徑，“3·15國際消費者權益日”等重大節日，局長接話日和“網絡問政”等活動，宣傳法律法規政策。

推進監管工作精準化。健全舉報簡報、月報、專題報告等多形式報告機制。受理涉旅方面價格舉報投訴咨詢2017件，辦結率100%。

推進監管工作智能化。發揮12358平臺作用，及時查處2家企業借“油價調整”漲價案件，曝光5起典型案例。

及時處理舉報投訴，化解價格矛盾糾紛。僅用3天就解決了煙臺李先生投訴某醫院藥品無法使用的問題，責退全部價款1040元。

借助平臺盤活監管。借助12358平臺，構筑互動維權模式，開展了與企業、消費者、社區“三共建”活動，取得了喜人局面。

信網全媒體記者 杜杲燃