信網(wǎng)10月17日訊 為了避免哺乳期媽媽在公共場所的哺乳尷尬，許多商場專門設(shè)置了供哺乳期媽媽使用的育嬰室。但是日前，市民張女士卻在青島萬達(dá)茂育嬰室內(nèi)遭遇了一段并不愉快的哺乳經(jīng)歷，“在育嬰室里面發(fā)現(xiàn)半瓶煙頭，給商場反映，商場都不把這些當(dāng)回事，一再推諉不說，一直也沒給出調(diào)查的結(jié)果、處理的方式。”張女士說。信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系萬達(dá)茂，對方表示：沒有調(diào)查出來結(jié)果，但會通過增加清潔頻次處理問題。

10月10日，張女士一行帶著四個月大的孩子在萬達(dá)茂逛商場，中途因為孩子饑餓，張女士來到二樓的育嬰室，“進(jìn)去就有一股味，不像是剛抽的煙味，而是煙油的味兒。”而在坐定后，她發(fā)現(xiàn)育嬰室內(nèi)的座位下有個礦泉水瓶子，里面赫然是半瓶煙頭。

發(fā)現(xiàn)問題后，張女士就向商場方反映，但對方的態(tài)度卻讓她不滿，“就是相互推諉，踢皮球。”張女士告訴信網(wǎng)，她在現(xiàn)場向萬達(dá)茂再三進(jìn)行了投訴，但對方始終在推諉，并且直到現(xiàn)在，萬達(dá)茂方面也未給到她一個明確的調(diào)查結(jié)果、處理措施。

“育嬰室上面有排班表，清楚寫著隔一定的時間就進(jìn)行一次清潔，但是卻沒發(fā)現(xiàn)這瓶煙頭。”張女士說，因此，她質(zhì)疑吸煙的是萬達(dá)茂內(nèi)部的工作人員，“這不是一件小事，從煙頭數(shù)量就能看出來吸煙是長期存在的。”

信網(wǎng)聯(lián)系到了萬達(dá)茂方面招商部潘經(jīng)理，但他表示不在青島，也不負(fù)責(zé)該事務(wù)，“你去找運營部吧。”潘經(jīng)理拒絕了答復(fù)信網(wǎng)。信網(wǎng)又聯(lián)系到了萬達(dá)茂方面一位不愿透露姓名的相關(guān)工作人員，他證實萬達(dá)茂育嬰室內(nèi)確實發(fā)現(xiàn)煙頭，但他同時表示，萬達(dá)茂方面展開了調(diào)查，但并未調(diào)查出結(jié)果。

“育嬰室從里面是可以上鎖的，我們肯定不能強行破門進(jìn)去。”該工作人員說，因為未找到根本原因，所以目前萬達(dá)茂方面只能在客流高峰期增加清潔頻次，以作為對該事的處理措施。那么是否如張女士所說，會是萬達(dá)茂內(nèi)部員工抽煙產(chǎn)生的煙頭，該工作人員突然表示有事，拒絕進(jìn)行答復(fù)，并在隨后掛斷了信網(wǎng)電話。 信網(wǎng)全媒體記者 張孝鵬