文明，是一座城市的內在氣質，賦予城市發展生生不息的力量。近日，青島印發方案，將全面實施12項攻堅行動，爭創文明典范城。

市民的素質是文明城市創建的靈魂與核心。沒有文明的市民，就沒有城市的文明。讓“文明”二字深入人心，需要加大宣傳力度，營造氛圍提高市民知曉度。此前有媒體報道青島一小學生在公交車上寫題，不忘將橡皮屑倒進垃圾桶的暖心舉動獲全網點贊；一位八旬老人在雨天撿樹葉疏通雨篦子的故事傳遍大街小巷。無意的善舉，使很多人備受感動，有網友還留言要向老人學習……志愿者也是促進城市文明的重要力量，青島信新相映志愿團隊走進社區發揮各自優勢，自發為居民服務；為守護美麗海岸線，“青島巴士—紅葉紅”志愿團隊開展凈灘活動……各志愿團隊可以廣泛動員居民，壯大隊伍，讓文明的行為影響更多的人。

一座城市最能反映百姓真實生活狀態的地方，就是城市的背街小巷和老舊小區。這些區域相對不起眼，治理有一定的難度。相關部門收到問題要及時處理，不應相互推諉。背街小巷，既“背”離主次干道，又“小”到被稱為城市的“毛細血管”，事關千家萬戶的生活。市北區一街區原本斑駁的灰土墻，就像是“被遺忘的角落”，居民稱之為“市場前的石頭路”。后經整改，土墻卻“翻身”成為了備受歡迎的“打卡地”。

創建文明典范城市要從“小”事抓起。要多傾聽群眾的聲音，多關注百姓所關切的問題。青島設立“民生在線”欄目，開展在線網談工作，與網民在線互動答疑。隨著人口流動的日益頻繁，異地就醫已經成為越來越多人的剛需，報銷政策也備受關注。青島市醫保局副局長鄭娟介紹，作為就醫地，青島已開通住院、普通門診和門診慢特病跨省聯網結算，就醫不用再“一波三折”，解決了諸多患者的難題。

文明典范城的創建是一項長期的攻堅戰，需要全民一起參與，共同從“小”出發、從“小”做起。如今正值文明城市創建關鍵期，青島更應在細節下足功夫，從細微之處抓起，將文明建設做得更長遠。

信網評論員 李源菁

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爭創文明典范城，要發動全民共建，加大宣傳引導力度，增強市民“主人翁”意識，提升市民對文明創建的知曉率、參與度和認同感，形成全社會共建共治共享文明城市的工作格局。要發揚斗爭精神，大力弘揚“嚴真細實快”的工作作風，堅決克服形式主義、官僚主義，以實打實的工作推動文明創建各項任務落到實處。