信網4月30日訊 為了更好地聚焦居民生活需求，切實為大家解決生活中的難題，提升居民的生活品質，搭建起鄰里溝通的橋梁，4月29日，信新相映便民服務大集走進市北區遼源路街道東莞路社區，志愿團隊輪番“上陣”、齊心協力，將呼聲最高、最熱門的幾項便民服務送進社區，讓居民能夠享受到這公益服務的便利。活動現場熱鬧非凡，社區廣場上人頭攢動，居民們熱情高漲，紛紛帶著自家需要維修或打理的物件前來“趕集”。

活動現場，各類便民服務攤位整齊排列，磨刀、穿馬扎、清洗眼鏡、理發等攤位前都排起了長隊。居民們手提裝滿刀具的袋子，或是拿著需要翻新的馬扎，滿心期待地等待志愿者們大顯身手。志愿者們則以飽滿的熱情和專業的技能投入到服務中，每一個動作都認真專注，力求為居民提供最優質的服務。

理發區域，來自青島城運控股集團城陽巴士有限公司第二分公司“螢火之光”志愿服務團隊的志愿者郭薇今日承擔著艱巨的任務。由于當天僅有她一位理發師，工作量巨大，但曾在理發行業深耕多年的她，憑借嫻熟的技藝和豐富的經驗，在理發服務上游刃有余。一位剛理完發的阿姨對著鏡子反復端詳，臉上洋溢著燦爛的笑容，不住夸贊道：“咱們志愿者的手藝真不錯，理發的技術一點都不輸外面的理發店。”這樣的稱贊，郭薇在每次志愿服務中都能聽到許多。

談及加入志愿服務團隊的初衷，郭薇笑著表示：“以前就從事過理發行業，現在能用這門手藝為大家服務，看到居民滿意的笑容，心里特別踏實。”為了讓每位居民都能擁有心儀的發型，她總是耐心詢問對方需求。遇到拿不定主意的老人，她會結合對方的臉型、發質提出專業建議。憑借輕柔的話語和細致的服務，郭薇收獲了不少“忠實粉絲”，許多居民甚至會提前打聽她下次服務的時間。

來自青島城運公交集團市南巴士第八分公司“青島巴士”志愿服務團隊的于愛忠上午八點半便抵達現場，著手準備工作。社區廣場上，居民們熱情圍攏上來，你一言我一語地說道：“師傅，我家那馬扎壞好久了，就等著您來修呢！”大家紛紛將損壞的馬扎遞到于愛忠面前。接過馬扎后，于愛忠便仔細檢查起損壞情況，現場氣氛頓時熱烈起來。

待修的五六個馬扎中，有幾個15孔的馬扎格外引人注目，這類馬扎因孔洞多、穿線復雜，修復難度較大。于愛忠介紹道：“這種15孔的馬扎，穿起來相對難一些，得格外細心，一個差不多得花費半個小時的時間。”說著，他便開始穿制工作，手指靈活地將繩線仔細穿過孔洞，精準嫻熟地纏繞、打結。盡管穿線過程繁瑣，需反復穿插、調整，于愛忠卻始終保持著十足的耐心。

周圍居民也沒閑著，有的在一旁好奇圍觀學習，有的主動遞工具幫忙。忙碌間隙，記者與于愛忠聊起了他身上的馬甲。于愛忠輕輕撫摸著馬甲感慨道：“這件馬甲可不一般，它是志愿精神的象征。之前我們的馬甲進行了升級，我這件藍馬甲是從柳斌師傅那里接過的，承載著前輩們的囑托和期望，讓我干起活來更有動力了。”

磨刀區域，來自青島城運公交集團市南巴士第五分公司“青島巴士”志愿服務團隊的劉宇剛忙完一波高峰，正在整理操作臺。在本月舉辦的“信新相映”公益平臺2024年度優秀志愿者表彰大會上，劉宇榮獲“新銳力量”榮譽稱號，獲得此榮譽，劉宇深感榮幸。他表示：“這個榮譽對我來說是一種激勵，也是一份責任。我會繼續努力提升自己的磨刀技藝，參加更多的志愿服務活動，為居民們解決更多實際問題，讓志愿服務的溫暖傳遞給更多人。”

劉宇接觸志愿服務不過兩年時間，卻迅速成長為團隊中的中堅力量，看似平凡的磨刀服務，卻極大地便利了居民的生活。經過不斷地學習與實踐，劉宇如今已能熟練地操作磨刀工具，為一把把鈍刀“煥新”。“今天來參加活動的居民特別多，從一開始就沒閑下來過。經常有老人特別真誠地跟我說一些感謝的話，說這些刀具要是沒地方磨，他們在家根本沒辦法處理。聽到這些話，我就覺得自己做的事情特別有意義。”劉宇說道。

來自青島城運控股公交集團市北巴士第五分公司青島巴士志愿團隊的李軍堯第一次參加為社區居民服務的志愿活動，感覺特別新奇。今日，李軍堯主要負責清洗眼鏡，同時也跟著團隊里經驗豐富的志愿者王振雷師傅學習了磨刀技能，李軍堯坦言，磨刀對他來說是全新的領域。“清洗眼鏡相對好學一些，目前已經可以獨立完成了，但是磨刀可真是個技術活，我還在跟同事們學習，希望能早日熟練掌握，為居民們服務。”李軍堯說。

活動現場，前來尋求服務的居民絡繹不絕。李軍堯在王振雷的指導下，小心翼翼地操作著，從一開始的生疏，到逐漸掌握技巧，每一次嘗試都充滿了認真與專注。活動過程中，居民們一句句真誠的感謝，讓李軍堯心里暖意融融。“以前覺得志愿服務離自己挺遠，這次親身參與，和居民近距離接觸，才真切感受到為他人服務的快樂。今天師傅還教了我將刀具用水打濕，在磨刀石上打磨的冷磨法，雖然慢，卻能把刀打磨得更精細。”李軍堯難掩興奮地向記者分享道。

據了解，便民服務大集已成為遼源路街道常態化開展的民生項目，通過定期將多樣化服務送至居民家門口，切實解決生活“小難題”，不斷提升居民的獲得感與幸福感。下一步，遼源路街道將廣泛收集居民需求建議，動態調整服務內容，引入更多“接地氣”的服務項目，擴大服務覆蓋面，同時加強與志愿團隊、公益組織的聯動合作，培育更多專業志愿服務力量，定期開展技能培訓，提升服務質量，優化居民參與體驗，讓便民服務大集真正成為貼近民心、溫暖人心的民生“直通車”，讓公益服務的陽光照亮社區的每一個角落。（郭慧敏）

參加此次活動的志愿團隊包括：

青島城運公交集團市南巴士第二分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運公交集團市南巴士第八分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運控股集團青島長途汽車站愛心美佳志愿服務團隊

青島城運公交集團市南巴士第三分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運公交集團市南巴士第七分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運控股公交集團嶗山巴士第五分公司“青島巴士”志愿團隊

青島公交集團隧道巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊

青島城運公交集團市南巴士第五分公司“青島巴士”志愿服務團隊

青島城運控股集團城陽巴士有限公司第二分公司“螢火之光”志愿服務團隊

青島城運控股公交集團市北巴士第五分公司青島巴士志愿團隊

青島公交集團隧道巴士第七分公司“青島巴士”志愿團隊

山東第一醫科大學附屬青島眼科醫院公益服務隊